Strategi for hjemmesiden

Arkitektur og kanalstrategi
Hjemmesiden www.frederikssund.dk er et af flere elementer kommunes samlede IKT-arkitektur og i kommunens kanalstrategi.

Hjemmesiden skal være en central indgang til kommunen for borgere og virksomheder, og det kræver at hjemmesiden tager udgangspunkt i brugernes behov.

Hjemmesiden skal leve op til følgende krav:

Indhold
Hjemmesiden skal indeholde information om kommunens servicetilbud og beslutninger, samt bringe nyheder om hvad der sker i Frederikssund Kommune. Indholdet skal være opdateret og til at forstå.

Digital borgerservice
Borgere og virksomheder skal kunne betjene sig selv digitalt via hjemmesiden 24 timer i døgnet.

Dialog
Hjemmesiden skal give brugerne mulighed for dialog med kommunen gennem anvendelse af bl.a. e-mail, digital signatur, web-formularer, brugerundersøgelser m.v.

Struktur
Hjemmesidens struktur skal være logisk og intuitiv, så brugerne let og hurtigt kan finde den ønskede information.

Funktionalitet
Hjemmesidens generelle funktionalitet skal understøtte disse mål, og der arbejdes løbende på at optimere hjemmesiden på ovenstående områder til gavn for brugerne.

Bedst på Nettet
Strategien er at udnytte den nyeste teknologi som grundlag for formidling og dialog, og dermed få en god placering i den årlige vurdering der foretages af Bedst på Nettet. 

Selvbetjening
Hjemmesiden skal give nem adgang til selvbetjening i form af blanketter og løsninger, samt adgang til relevante selvbetjeningsportaler. Hjemmesiden skal understøtte kommunens kanalstrategi og digitaliseringen af borgebetjening og opgaveløsning.

Kontakt
Hvis du har idéer til forbedringer eller kommentarer til hjemmesiden, er du velkommen til at kontakte webmaster på kommunikation@frederikssund.dk