Hvad er ikke omfattet af brugerbetalingen?

• Generel planlægning af tilsynsarbejdet eller fastlæggelse af en generel praksis.
  
• Generel vidensopbygning og efteruddannelse om miljøforhold, også selvom viden skal benyttes på en konkret virksomhed.
  
• Behandling af ansøgninger om spildevandstilladelse, nedgravning af stoffer, produkter og materialer, herunder olie og kemikalier.
  
• Behandling af sager om olietanke (undtagen håndhævelse)
  
• Tilsyn og sagsbehandling med jord- og grundvandsforurening efter jordforureningsloven
  
• Tilsyn på baggrund af ubegrundede naboklager over virksomheden
  
• Første tilsyn på baggrund af berettigede naboklager
  
• Dialog om ikke-regulerbare emner f.eks. frivillig miljøledelse, forebyggende miljøindsats og renere teknologi / BAT.
• Undtaget er dog, hvis det er en integreret og nødvendig del af tilsyns- eller godkendelsesarbejdet
  
• Tilsyn/ dialog om beskyttet natur på ejendommen.
  
• Kørsel
  
• Selvhjælpshandlinger
  
• Sagsbehandling ved behandling af klage i Miljøstyrelsen eller andre klagenævn