Principper for sagsbehandlingsfrister

Frederikssund Kommune har fastsat frister for hvor lang tid der må gå inden der skal være truffet en afgørelse i en række sagstyper.

De enkelte sagsbehandlingsfrister er fastsat i henhold til § 3, stk. 2 i Lov om retssikkerhed og administration på det sociale område.

Ifølge retssikkerhedslovens § 3 skal kommunen:

• behandle spørgsmål om hjælp hurtigst muligt
• fastsætte en generel frist for hvornår der skal være truffet en afgørelse
• give borgeren besked hvis fristen for at træffe afgørelse i en konkret sag ikke kan overholdes
• oplyse om, hvilke frister der gælder i kommunen

En sagsbehandlingsfrist tæller fra den dag hvor kommunen vidste - eller burde vide - at en borger enten mundtligt eller skriftligt har bedt om at få hjælp, og at der derfor skal træffes en afgørelse.

Sagsbehandlingsfristen tæller som hovedregel frem til den dag hvor kommunen træffer sin afgørelse om ret til den hjælp der er ansøgt om.

For at kommunen kan overholde sagsbehandlingsfristerne er det nødvendigt at alle relevante oplysninger foreligger, og at borgeren aktivt medvirker til at belyse sagens forhold.

Se oversigt over sagstyper og tilhørende frister.